为深入贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，助力平安甘肃建设，2024年甘肃省妇联联合省委政法委、法院、检察院、信访、公安、民政、司法等部门建立维护妇女儿童权益联动工作机制，实施婚姻家庭纠纷预防化解“百千万”计划，聚力打造“和合之家”工作品牌，取得了较好的成效。同时，各地妇联因地制宜，不断创新，探索出了形式多样的工作模式。为宣传展示各地好经验、好做法，现推出“最美家事解铃人”系列展示活动，敬请持续关注。
今年以来，平凉市妇联主动作为，充分发挥社区退休党员、干部、妇联执委人熟地熟社情熟的优势，在社区推广“和合之家”婚姻家庭矛盾纠纷调解品牌，以“微课堂、微议事、微就业、微服务、微心愿”为载体，发动基层妇联执委成立了一批“执委婚调工作室”，建立了由小区微家长、法律顾问、社区民警、心理咨询师、执委、志愿者等多方力量组成的巾帼调解员队伍28支1154人，在乡村、社区建成“和合之家”289 个，通过“执委接访日”“巾帼有约”等活动，让小事当面解决，大事则由“妇女议事会”协商化解或“党建联席会”联动解决。
“张晓丽执委调解工作室”是众多“和合之家”中的一个。作为社区退休干部，她将多年的社区工作经验总结成热心接待群众、用心倾听诉求、细心了解情况、耐心说服教育、真心排忧解难、公心处理矛盾的调解“六心工作法”，她总说，婚姻家庭矛盾调解绝不是当个“和事佬”，必须具备一定的专业知识，才能理性判断家事是非。为提高自身业务水平，她坚持自学法律知识，不断提高自身的法律素质和调解能力。
在法律的框架下，为遭遇纠纷的妇女群众寻找合法合情合理的解决方案是“六心工作法”的首要工作准则。
民政局家属楼住户刘女士慕名来到“张晓丽执委调解室”，反映丈夫因创业失败，精神萎靡不振，经常酗酒彻夜不归。刘女士责怪丈夫不思进取，对孩子家庭不闻不问，与丈夫多次沟通无果，于是来到调解室寻求帮助。张晓丽多次到刘女士家中走访，对刘某的丈夫动之以情、晓之以理，最后刘某丈夫意识到了自己的错误，承诺以后会更好的承担起照顾家庭的责任，不会因琐事、心情不畅等缘由对妻子发脾气，努力改正酗酒等不良恶习。张晓丽同时对妻子刘某也进行了疏导，引导她学会接纳，对丈夫多鼓励、多肯定，两人相互扶持一起度过现阶段的困境。经过张晓丽的调解，夫妻二人重归于好。
清理交融破解难题，做好来访者的情感倾听者和引导者，以真诚的态度和有温度的话语搭建沟通互信的桥梁，通过情感共鸣，让当事人感受到理解产生共鸣，为后续调解做好情感铺垫是“六心工作法”的基本工作准则。
居住在紫荆花苑67岁的王大爷和大妈没有收入来源，且大妈于去年10月突发脑溢血导致偏瘫，两人生活陷入困境。王大爷与老伴迫于无奈只能向女儿求助，但小王夫妻拒绝了老两口，不愿意支付医药费。张晓丽在走访中了解到此情况，她向社区反映情况，帮助大爷大妈申请了临时救助，并且主动上门找小王做调解工作。经过多次面对面说服教育、耐心引导，女儿小王答应定期回家看望父母，并每月支付1000元的赡养费。
“以前居民有事，首先想到的是找法院。现在第一时间想到的是社区找我们说理，每个小家庭经过我们的调解，和和美美继续过日子，我很开心，能够实打实为群众解难纾困，我感觉特别有意义。”张晓丽
去吵醒像这样一件件调解成功的案例只是妇联“执委婚调工作室”的一个小小的缩影。2024年，全市基层妇联执委在“和合之家”“巾帼工作室”“执委婚调工作室”等婚调阵地共调解各类婚姻家庭矛盾纠纷1029件次，实现了小事不出家庭，大事不出社区，矛盾不上交。
今后平凉市妇联将立足“妇”字本职，凸显“联”字本色，运行好“社区妇联-和合之家-小区微家-巾帼志愿者”“和合之家”婚姻家庭纠纷品牌作用，凝聚巾帼力量，让“志愿红”温暖“妇女心”，为维护妇女儿童权益，促进家庭和睦、社会和谐做出新的更大的贡献！
Copyright © 2009 www.gswomen.org.cn All Rights Reserved 甘肃省妇女联合会 版权所有
建议使用1024*768以上分辨率浏览 备案号： 陇ICP备19000675号-1 甘公网安备 62010202002556号