今年1—7月，市妇联共接待来电来访107件，其中婚姻家庭案件79件（家庭暴力案件25件），人身权益方面4件，劳动权益方面18件，办理率达到100%，与去年同期相比基本持平，信访秩序保持良好，妇女所反映的问题基本上都能得到有效的法律帮助和指导。从各类权益问题的总和来看，婚姻家庭权益仍然是妇联信访中最突出的问题，家庭暴力、家庭矛盾、配偶有外遇等都是影响家庭平安、和谐、稳定的不利因素；其他权益问题，如劳动和社会保障类反映生活困难、要求治病等民生问题；人身权利涉法涉诉案件还需要相关部门的配合和协助。

　　针对这些问题，市妇联坚持做到早发现、早化解，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，决不上交矛盾，坚持立足基层，及时掌握和反映妇女群众的意见和诉求。一是成立反家庭暴力庇护站，建立健全相关制度，强化对家庭暴力受害者的司法保护和社会救助。二是抓好妇女儿童维权服务站点建设，组织164名信访联络员队伍以爱心、细心、诚心、耐心、恒心的原则向广大妇女群众提供方便、快捷、专业化的维权帮助和服务。三是充分发挥12338妇女维权热线、妇女儿童法律服务中心、巾帼维权志愿者、人民陪审员等的作用，认真细致地做好矛盾纠纷调处工作。四是继续开展贫困妇女儿童、重大疾病救助活动，对家庭、生产、学习、生活上的困难借助各方力量给予帮助，为她们提供切实的维权服务。