在4月3日召开的全市信访工作会议上，市妇联又一次受到市委、市政府表彰，荣获2019年度全市信访工作先进单位。

近年来，天水市妇联信访工作以“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”为宗旨，严格按照新时期妇女群众新需求，不断提升妇联信访窗口服务水平，引导妇女群众依法合理反映诉求，基本达到了问题得到有效解决，矛盾纠纷化解在基层，权益得到依法维护的信访工作目的，促进了平安天水建设，维护了社会安定。

从近年来市妇联信访接待情况分析来看，妇女信访问题最多的是婚姻家庭矛盾纠纷。为此，我们将婚姻家庭矛盾纠纷调解作为维护妇女合法权益的重中之重，建立健全了婚姻矛盾调解网络。各级妇联组织实现信访接待室全覆盖； 12338免费妇女维权热线全覆盖；婚姻家庭纠纷人民调解委员会全覆盖；县乡妇女儿童合议庭全覆盖；反家暴庇护所全覆盖；妇女维权站、维权岗全覆盖的信访维权机制，并与司法局联合推荐聘任了1653名公道正派、有文化、懂法律、热心调解工作乡镇村妇联主席担任婚姻人民调解员，市妇联通过举办婚姻家庭矛盾调解培训班、面对面母亲讲堂、法律流动讲堂、维权知识进“八进”等多种形式的宣传教育，不断提高信访接待人员的专业水平。狠抓典型，在全市建立了婚姻家庭人民调解示范点10个，评选出优秀调解志愿者20名，颁发了证书。通过“调防结合，以防为主”的信访接待原则，探索出妇联调解、司法调解、社会调解相统一的调解模式，以家庭和谐稳定促进社会和谐稳定。