走进临泽县新华镇便民服务中心,宽敞明亮的办事大厅内人来人往,贴在墙上的办事流程图、规章制度、文明用语格外醒目,社会救助综合服务、部门补贴服务等服务标志牌一字排开,工作人员真挚诚恳的微笑、温馨柔和的语言如一股春风拂面而来。
近年来,新华镇以“便民办事、为民解忧、助民致富、让民满意”为目标,着力构建便民服务网络,畅通便民服务渠道,强化为民服务功能。2016年新改造建成便民服务中心1个,该中心现有工作人员9人,其中女性5人,大专及以上学历女干部5人。改造后的便民服务中心设置财政惠农资金咨询、养老保险、合作医疗、农村低保、社会救助、综合服务等6个服务窗口,使便民服务中心整体布局更加合理,服务环境更加和谐。
“过去办事跑了这里跑那里,还要担心自己的东西有没有带全,现在集中在一个地方办,只用了几分钟就办好了,而且这些工作人员的服务态度也很好,便民服务中心效率就是高。”在新华镇便民服务中心办理养老金待遇领取手续的宣威村村民车玉珍说道。
在改善便民服务中心硬件设施的同时,该镇还注重提升工作人员整体素质,尤其是通过创建巾帼文明岗使该中心5名女干部以饱满的热情立足本职,比服务、比贡献、比建功,凭着她们耐心细致和敢于奉献的精神,围绕本职比服务,在平凡的岗位上作出了突出的工作业绩,充分展示了巾帼风采,成为一道美丽的风景线,更开启了一扇闪亮的巾帼建功文明示范窗口。