近日，高台县工商质监局妇委会组织单位全体女干部职工在县城中心广场开展了“12331全国统一咨询日”巾帼志愿服务宣传活动,1000余名群众参与了活动。

活动中，高台县工商质监局的巾帼志愿者们通过在现场悬挂横幅、摆放展板、播放宣传录音、设立宣传咨询点等方式，向过往群众普及产品质量安全、特种设备安全、食品安全、消费维权等法律法规相关知识，并耐心为消费者讲解如何辨识商品真假、网络消费投诉维权办法、特种设备安全知识等维权知识，向群众宣传微信、QQ、网络消费投诉举报平台等新型维权渠道，提高消费者的消费维权能力，并现场解答消费者咨询、投诉、举报等有关消费者维权问题。活动现场还发放了《甘肃工商12315维权指南》、《特种设备认知手册》、《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等宣传资料800余份，现场解答咨询26人次。