女警是柳，清雅柔韧，你的飘逸永远是四季最美的风景；当繁华摇落寒星，喧嚣叩醒黎明，电话穿越恐慌的现场，警车拉响平安的笛声，那一刻身在“110”指挥中心的她才能放下担忧的心。

今天，请随小编走近甘州公安战线上的“一朵花”—区级巾帼建功标兵公安局110指挥中心副主任冯华

冯华，女，汉族，现年39岁，2004年2月参加工作，大学文化程度，中共党员，三级警督，现任甘州区公安局110指挥中心副主任。自2004年参加工作以来，先后在甘州区梁家墩镇政府、甘州区公安局梁家墩派出所、警务督察大队、指挥中心工作，无论在哪一个岗位，她严格恪守着一名共产党员的优秀品格，正确履行着一名人民警察的神圣职责，尽职尽责的做好本职工作。

冯华同志自2010年到警务督察大队工作至今，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，政治思想坚定，业务精通，爱岗敬业，刻苦学习；始终坚持从提高个人素质入手，刻苦钻研政治理论、法律法规和业务知识技能，利用一切可以利用的时间学习钻研警务督察工作知识，练就了过硬的的基本功；始终做到紧紧围绕全局中心工作，严格遵守纪律，充分发扬不怕苦、不怕累、不怕疲劳、连续作战的工作作风，时刻以一名共产党员的标准要求自己，认真负责、踏实肯干，圆满完成了领导交办的各项工作任务，全局警务督察工作连续被甘肃省公安厅评为省级一级督察大队，受到了局党委和同志们的肯定和好评。

一、严于律己，加强学习树形象

 “督察，就是管警察的警察！”这话，乍一听是这么回事，但细一品，更多的是一种责任。作为一名基层公安机关的督察民警，冯华同志深知要做好督察工作，首先要从自身做起，“打铁还需自身硬”，只有自己做到了，做好了，做精了，才能去要求别人，才能树立督察的威信，才能更好地开展督察工作。自2010年从事警务督察工作以来，八年来，她不断加强学习，按照督察民警大练兵的要求，把政治理论学习与业务学习相结合，深入学习和熟练掌握了《刑法》、《人民警察法》、《督察条例》、《内务条令》等法律法规，详细记录各类学习笔记，主动向公安战线上的的老同志和身边的先进人物学习，不断充实提高自己。她模范执行党员干部廉洁自律的各项规定，自觉接受党和群众的监督，淡泊名利，克己奉公，始终保持忠诚卫士的良好形象。同时以做一名合格的共产党员为标准，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，廉洁勤政，率先垂范，始终保持了与党中央高度一致，保持了与局党委的步调一致。2017年，她带领督察民警对全局重点工作立项13项，开展现场督察139次，参加各类安保执勤活动150余场次，发现查纠各类问题362个次，提出督察建议56件，下发各类督察法律文书、督察通报33期，对31个单位、4名个人严肃问责，为全局重点工作的推进发挥了重要作用。

二、查纠并重，维权服务暖人心

多年的基层工作经历，使冯华同志深知基层工作的难处，在思想上尊重和信任基层民警，设身处地为民警着想，既严肃执纪，又热情服务；认真倾听基层民警的意见，不断创新改进工作方法；加强与民警的交流，及时向局党委建言献策，架起领导与民警之间沟通的桥梁，赢得民警的信任。甘州区公安局维护人民警察执法权益委员会（简称维权委）办公室设在警务督察大队，作为甘州区公安局维权委员会委员、维权办副主任，她全力做好维权工作，仅 2017年，冯华同志共受理查处维权案件27件，查结27件，处理违法嫌疑人与34人，其中：追究刑事责任14人，行政处罚20人，慰问受侵害民警25人。

三、真心真情，接待群众解烦忧

“群众利益无小事”。冯华同志认为“为群众办事有个感情问题。对群众有感情，就会把群众的事当做大事去做；没有感情，就会对群众的困难视而不见，听而不闻”。工作中，她牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真接待和受理群众的来信来访，努力做到接待一起、查处一起，事事有回音、件件有落实，最大限度地消除群众的不满情绪，缓和解决了许多矛盾，避免了矛盾升级，矛盾激化，从而减少了越级重复上访。2017年，共受理核查群众投诉案件65件，接待来电来访群众190余人次，查结60件，其中有责投诉9件，对因工作不力核查后移交局纪委对6个单位11名个人进行了严肃问责，及时消除人民群众对公安工作的不满，让人民群众满意。

四、业精于勤，岗位练兵展风采

随着警务信息化不断发展，督察工作也进一步创新提升，近年来开发应用的网上督察平台越来越发挥着重要的作用，七大板块的不断完善，有力解决了督察警力不足，督察任务繁重，督察精力分散等多重问题，为深入推广应用这项工作，切实让平台发挥作用，省公安厅、市公安局实行周评比、月通报，为扎实做好此项工作，充分发挥信息化技术优势，冯华同志认真学习应用流程，抓住一切工作之余的时间进行操作演练，并将实战中发现的问题逐一记录，及时向专业技术人员询问，确保每项流程熟记于心，操作应用正确熟练，网上督察工作连续保持全市第一，工作成效得到局党委的高度评价和肯定。十九大安保期间，在保证全局督察工作正常开展的同时，冯华同志放弃休息时间，在两个月的安保工作中，实行网上督察24小时值班工作制，确保了安保工作顺利开展。同时，冯华同志积极参加市局、本局组织的警营文化活动，多次参加演讲、朗诵、大合唱等活动并取得优异成绩，为全局争得了荣誉。

女子本弱，从警则刚！冯华同志用自己的努力工作，用自己对公安事业的热爱，赢得了各级领导和广大民警的一致好评。