看基层 |白银区朝阳社区：坚持婚姻家庭矛盾纠纷化解“四步”工作法，促进社区平安建设走深走实

为进一步扎实推进婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，有效预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷，依法维护妇女儿童合法权益。朝阳社区妇联多措并举推进婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，坚持把矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽，全力为社区平安建设保驾护航。

社区妇联在反家暴宣传日、宪法宣传周等时间节点进行集中宣传咨询服务活动，通过现场咨询、受理法律求助、发放宣传材料等形式，积极开展《民法典》《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》《未成年人保护法》等法律法规宣传教育活动，向群众宣传了法律知识，为广大妇女群众提供了及时、便利、优质的法律服务。引导广大群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的行动自觉，增强群众的法治意识和法治观念。

牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，朝阳社区巾帼志愿者、网格员深入居民家中，对矛盾纠纷问题开展拉网式、地毯式排查。对日常排查了解到的矛盾纠纷，采用面对面了解情况、现场调解、情绪疏导等措施，及时消除隐患把准矛盾纠纷重点、堵点和难点，靠前一步，主动调解，确保将矛盾纠纷化解在早、在小、在基层。对一般性矛盾纠纷就地化解，对复杂性矛盾纠纷，按照“一事一策”“一人一策”原则，并联合派出所、司法口等多方力量联合调处，防止因未排查到位或问题处理不及时而导致的矛盾突发、矛盾激化事件，预防和减少可能发生的矛盾纠纷。真正做到“走”出平安，“访”出和谐。

社区妇联充分利用社区矛盾纠纷调解室、婚姻家庭调解室、“妇女之家”等维权阵地的有效作用，坚决把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。同时加强对社区法律明白人、网格员、巾帼志愿者的培训力度，开展法治培训及维权业务培训，整合共驻共建单位、社会资源参与调解工作，充分发挥在职党员、法律援助等志愿者的作用，及时高效地化解矛盾纠纷，修复婚姻家庭关系，促进家庭幸福和谐、社会平安稳定。