景泰县妇联充分发挥妇联组织做妇女群众工作的独特优势,创新工作机制,建立健全“一网、一线、一站、一日、一庭”的妇女诉求表达绿色通道,不断拓宽和畅通妇女群众的诉求渠道,引导妇女依法表达诉求。
“一网”即形成妇女信访三级网络。各级妇联组织把妇女信访作为维权维稳的主要渠道和主要工作,纳入创新社会管理的整体部署和社会管理综合治理目标考核范畴。县、乡、村妇联组织配备信访代理员157名,专门负责妇女群众的来电来信来访,及时提供咨询、疏导、劝解、调解和协调服务,便于妇女群众随时表达诉求。三级妇女信访网络的形成,情况掌握在基层、矛盾化解在基层、问题消化在基层,遏制了妇女越级上访和集体上访。
“一线”即开通12338妇女维权热线电话。及时开通12338妇女维权热线,大力宣传维权热线,为妇女群众提供了更加方便快捷和及时高效的诉求表达渠道。
“一站”即建立妇女维权站。从2005年开始,各级妇联组织逐步建立健全妇女维权站,目前,全县建立妇女维权站157个,实现了县、乡、村维权站三级100%全覆盖。由县、乡、村妇联干部、巾帼维权志愿者直接受理妇女群众的投诉及反映的问题,对于妇女群众的投诉和意见反映,各级妇联干部高度重视,认真办理,一方面做好法律宣传、说服劝导工作,另一方面做好调解协调,促进事情顺利解决,做到事事有交代、件件有着落。
“一日”即设立妇联主席接待日。县、乡妇联设立主席接待日,妇联主席定期接待来电来访妇女群众,妇联主席与妇女群众面对面交流,直接了解妇女群众,服务妇女群众,便于妇女群众更深入反映情况,有助于推动问题解决。
“一庭”即成立妇女维权合议庭。县妇联与县法院成立“妇女维权合议庭”,制定工作制度,运用法律手段畅通信访渠道,解决家庭暴力、保护离婚妇女的权益,农村妇女土地和相关经济权益,劳动中性别歧视等问题,引导妇女群众对经济困难的妇女协调减免诉讼费或提供法律援助。
通过诉求表达绿色渠道的开通,使妇女群众利益诉求有渠道,平等权益有保障,社会矛盾有化解,杜绝了集体上访和群体性事件发生,有效维护了信访秩序,规范了信访程序,推进了和谐社会建设。