近年来,兰州市妇联通过加强心理服务队伍和阵地建设,开展形式多样的心理服务活动,努力提高妇联组织社会心理服务能力,充分发挥妇联组织在联系、教育、引导广大妇女树立积极、健康向上的人生态度,推动和谐家庭、和谐兰州建设中的重要作用。
为了向广大求助妇女提供专业、科学的心理服务,兰州市妇联比较重视干部继续教育,鼓励干部积极参加国家心理咨询师资格考试,目前,全市妇联系统专职维权干部中取得国家二级和三级心理咨询师资格的有6人。为了壮大社会心理服务队伍,向妇女群众提供更加便捷、专业的心理服务,兰州市妇联积极在高等院校、专业心理咨询机构发展志愿者队伍,全市妇联系统现有维权志愿者队伍155个,维权志愿者2228人。
兰州市妇联不断强化服务阵地建设,适应新媒体时代妇女群众对社会心理服务的新需求,采取“线上与线下并行”的建设思路,通过多种渠道,积极开展丰富多彩的心理服务活动。“线上”主要是与专业心理咨询机构——方舟心理咨询中心合作,于2010年3月推出了专门针对妇女及其家庭成员的“春雨家庭心理援助热线”(0931-4900366),为求助妇女解决婚恋关系、亲子教育、家庭成员成长等方面的心理和情感问题提供免费的个案咨询服务,热线已成为许多妇女和孩子寻求心理援助服务的最便捷的途径之一。“线下”主要是筹资建设兰州市妇女儿童维权工作站,努力为妇女群众提供集法律咨询、心理疏导、情绪宣泄、纠纷调节于一体的维权服务;邀请专业机构资深心理咨询师,为社区妇女、家长、中小学教师、大学生、留守儿童等重要群体举办以婚恋关系、亲子教育、女性心灵成长等为主题的集中讲座、主题沙龙,普及基本的心理学常识,教授人际交往的技巧,倡导科学的教育理念和阳光的生活心态;与政府部门、专业机构联合共建心理辅导阵地为妇女群众提供更贴心的心理服务。城关区妇联、城关区民政局与甘肃明睿心理服务中心联合,率全省之先推出“守望幸福、预约离婚”举措,对准备离婚的夫妻实行“预约离婚”,这一举措使准离婚夫妻劝和率达到36.73%,收效非常显著;另外,妇联组织指导社区成立心理辅导站,借助志愿者力量为社区群众开展单亲母亲心理疏导、婆媳矛盾调解等个案心理服务,在化解家庭矛盾、减少家庭暴力、构建和谐家庭关系方面收效也比较明显。