近年来,平凉市妇联注重发挥组织优势,主动参与大调解机制建设,从加强维权网络建设入手,有效地维护了妇女儿童合法权益,为构建小康平凉、和谐平凉、文明平凉、生态平凉做出了积极的贡献。
一是健全维权网络。不断向基层延伸维权网络,形成了“市有妇女法律援助工作站、县(区)、乡镇(街道)、村(居)有妇女儿童维权站” 四级服务网络。同时,依托12338妇女维权服务热线,及时倾听妇女群众呼声诉求,有效化解矛盾纠纷,使妇女群众合法权益得到了有效维护。
二是加强维权队伍。通过整合资源,形成了一支由专职工作人员、律师、法律援助志愿者、干部组成的咨询服务队伍。建立了“三联三进”的工作机制。即妇女维权服务站进入综治维稳工作中心、妇联主席进入综治维稳领导机构、妇联维权专干进入综治维稳工作班子,来信来访联接、矛盾纠纷联排、维权服务联动。通过各类培训等活动,维权队伍的法律专业水平不断提高。
三是完善工作制度。不断完善工作程序、服务水平、检查监督、考核表彰等方面的制度,努力实现妇女维权工作长效化。在维权工作中坚持做到“五有”(有工作方案、有工作制度、工作职责、工作档案、工作总结),为妇女儿童维权工作提供了保障。
四是做好信访接待。积极发挥妇联信访窗口作用,努力做好维护妇女儿童合法权益工作。对群众来访反映的婚姻家庭、农村土地权益、劳动权利、反家庭暴力等问题做到了事事有答复,件件有着落。2011年,市、县(区)妇联共受理接待来信来访来电305件,办结率100%。