2012年二季度，平凉市、县（区）妇联共受理接待来信来访来电79件（来访69件、来信4件、来电6件），没有重复来访。本季度信访投诉中，婚姻家庭权益类、劳动和社会保障权益类投诉仍占主要部分，占信访总量的86.1%。二季度信访呈现如下特点：

　　一是信访数量急剧上升。二季度共接待来信、来电、来访79件，较一季度增加了30件，增幅达61.2%。来访者要求维权的范围逐步扩大，劳动和社会保障人身权益类案件增多，第一次高居首位，反映的问题主要是治病求治、生活困难、最低生活保障、其他人身伤害案等。其原因一方面说明妇女法律宣传取得明显效果，另一方面说明群众的法律意识已深入渗透到各个领域，已经开始习惯随时用法律武器维护权益。

　　二是贫困求助的来访居高不下。二季度信访接待中，涉及社会保障中治病求助、生活困难、最低生活保障的达34件，占信访总量的43%。妇女儿童因患重大疾病，导致家庭贫困，生活困难，因无钱医治而求助到妇联的不断增加。要求救助的妇女主要是农村贫困妇女、城镇下岗女工、残疾人等弱势群体。例如崇信县柏树乡信家庄农民信某某到市、县妇联反映13岁女儿信某某患有白血病，已花费医疗费用达20多万元，无钱医治的问题。市妇联及时为其讲解了省上参与新农合医疗报销和民政大病医疗救助的文件精神，建议其去省上定点的医院接受治疗，降低治疗费用。同时崇信县妇联联合团委、教育、民政、工商等部门，发出了“奉献一片爱心、挽救一个生命---为再生障碍性白血病患者信某某捐款的倡议书”， 全县广大干部职工和社会各界人士积极响应，至目前，共筹集善款4万元，解决了患者家庭的燃眉之急。尽管各级妇联尽其所能千方百计的想办法为困难群众解决看病贵和上学难问题，但还是需要全社会共同关注，相关部门配合出台倾斜政策，从根本上全力推动解决。

　　三是婚姻家庭纠纷仍占信访接待的主导地位。二季度信访接待中，涉及婚姻家庭纠纷33件，占信访总量的41.8%。集中体现在家庭暴力、夫妻一方有外遇、财产分割和子女抚养以及因各种原因引起的离婚咨询等问题上。其中，家庭暴力21件，离婚投诉7件，子女抚养3件，财产纠纷2件、配偶有外遇2件，遗弃1件。配偶有外遇在统计过程中，发现以上三类投诉的当事人大多数都是农民或家庭主妇，年纪大部分在26岁至45岁之间。例如静宁县余湾乡张沟村李某某与王某某同居，王经常对李实施家庭暴力，李无法忍受，提出分手。但王不同意，王某某强行将李某某与前夫的孩子抱走，威胁李某某，李某某向县妇联求救，经过县、乡妇联共同努力，为李某某要回了孩子，及时维护了合法权益。