信访维权是妇联工作的重要组成部分，庄浪县妇联坚持“一手抓发展、一手抓维权”的工作方针，围绕关注妇女群体、关注妇女需求、关注妇女热点难点问题，扎实做好信访维权工作。

　　一是完善信访接待制度。县妇联对来信来访案件及时登记、归类整理，提出承办人的意见，及时交给领导批阅，及时办理。属于能解决的问题，当场解决或主动协调相关部门帮助解决；不能解决的问题，当面做好耐心细致的解释工作，并提供相应的法律知识援助，做到不积压、不推诿，使来信来访件件有着落，事事有交待。

　　二是健全信访维权网络。建立健全了县、乡、村三级信访维权网络，配备专兼职信访妇女干部23名和村级信访协调员293名，形成了以县妇联为中心，乡镇维权站和村级维权点为依托的妇女信访维权网络，为开展妇女儿童维权工作提供了组织保证。

　　三是做到“四个一”和“四心”。信访工作是妇联工作的一个重要窗口，对待每一位来访者，要做到“四个一”和“四心”：即一声问候、一张笑脸、一杯清茶、一声宽慰，接待来访热心、听取反映耐心、记录诉说细心、解决问题诚心，用我们最热情的态度、最灿烂的笑容、最真诚的服务使每位来访妇女都“抱着希望而来，带着满意而归”，让她们真正感受到“娘家人”的关爱和温暖。