党的群众路线教育实践活动开展以来,灵台县妇联求实创新,积极探索搞好妇女工作的方式方法,狠抓工作细节,以“为民、务实、快捷、高效”为目标,推出“四心”服务举措,全面改进工作作风。
一是宣传政策耐心。针对妇女群众咨询的劳务输出、“两癌”救助、妇小贷、“两法”、“两规”等重点热点问题,县妇联积极主动通过县门户网站、县妇联子网站及县妇联办公电话,向广大群众及时给予答复,做到宣传政策耐心细致、百问不厌,解释政策全面详细、百查不烦。二是办理业务精心。按照“ 快速、高效、务实、创新”的工作理念,坚持精益求精工作原则,全体工作人员充分履行岗位职责,耐心细致办理交办的各项工作任务,确保每一项工作“零差距、零失误”。 三是接待信访热心。对来信来访的每一位妇女群众,县妇联维权工作人员全力做到热情接待,一张笑脸相迎,一把椅子让座,一声问候暖心,做到干部、群众一样尊重,大事、小事一样周到,忙时、闲时一样耐心,彻底杜绝了“门难进、脸难看、事难办“的现象,为群众营造了良好的信访接待氛围。
四是排忧解难真心。推行换位思考理念,真心实意为妇女群众办实事、解难事、做好事。对妇女群众咨询求助的问题,能立即办结的立即办理,暂时不能办理的,限时承诺办理,因客观原因不能办理的,做好解释工作,并帮助寻求其它解决途径,做到“件件有落实,事事有回音”。