今年以来，市妇联按照市委、市政府争创省级文明城市标兵和全国文明城市的总体安排，以提高市民文明为目标，以家庭文明创建、巾帼志愿服务活动为抓手，围绕中心，主动作为，扎实工作，为推进创建工作发挥了积极作用。主要做法是：

　　注重宣传营氛围。一是采取各种群众喜闻乐见、富有成效的形式和方法，多渠道、多层次地开展创建文明城市宣传活动，使全市广大妇女和家庭充分认识创建文明城市的必要性、重要性和紧迫性，认识到自己在创建活动中的作用和责任，真正使创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和文明规范家喻户晓，深入人心，成为广大妇女和广大家庭的自觉行为。二是通过在报刊杂志上刊发妇女典型事迹，开办女性专栏、出版妇女典型书籍、在电视台及主要街道大屏幕中滚动播放巾帼志愿服务宣传片等多种方式，积极倡导文明新风尚。三是通过召开表彰大会评选表彰了一批市“三八”红旗手、“三八”红旗集体、“庆阳十大女杰”、“巾帼文明岗”“巾帼建功”标兵、“优秀乡镇妇联主席”、“优秀机关妇委会主任”、“优秀‘妇女之家’家长”和“支持女村干部工作的‘好丈夫’”等妇女工作先进集体、先进个人，通过选树典型，激励更多的妇女学先进、争先进，赶先进，以先进典型的带动作用，促进家庭社会和谐。　　立足家庭做文章。家庭是社会的细胞，也是妇联工作的传统阵地。市妇联充分发挥自身优势，注重用公民道德教育家庭、用科学知识陶冶家庭、用文明风尚引领家庭、用贴心服务温暖家庭。“八一”建军节前，市妇联组织开展慰问军嫂活动，在《陇东报》刊登了《致军嫂们的一封信》，并为9户军嫂送去了鲜花和慰问金，向她们致以节日的问候和良好的祝愿，拓展了创建工作领域。据统计，全市目前共创建国家级五好文明家庭4户、省级15户、市级320户、县级160户，培树标兵2户，创建平安家庭示范村10个、示范户1000户、平安家庭5万户、“十星级文明家庭”100户、和谐家庭200户、廉政家庭2000户、低碳家庭800户、美德在农家示范点138个、表彰优秀家庭成员200名、好婆婆300名、好媳妇300名。截至目前，全市95%的城镇家庭、75%的农村家庭参与了“特色文明家庭”创建活动。现有区级以上各类特色家庭129200户，占全市家庭总户数的21.7%。同时，大力开展“双合格（合格家长、合格孩子）”家庭思想道德教育实践活动，规范家长和孩子的言行，提高家庭教育质量，确保青少年在家庭中得到文明熏陶，健康成长。　　文化活动促文明。以倡导文明、科学、健康的生活方式为出发点，市妇联以重大节日、纪念日为契机，积极开展了主题鲜明、内容新颖、形式多样，体现和谐文化的各类活动。6月25日至29日，市妇联举办了“庆祝建党节，喜迎“庆祝建党节，喜迎十八大”庆阳市妇女群众广场文体活动展演，千余名妇女激情参赛，不仅舞出了良好的精神风貌，也舞出了新生活的精彩。为了引导更多妇女和家庭提升文明素质，目前，市妇联又精心组织了18支健身队540多名队员参加市“十二运”开幕式锅庄舞演出活动，收到了社会各界的好评。　　志愿服务创环境。市妇联讨论制定了《庆阳市关于深入开展巾帼志愿者服务活动的通知》，在《陇东报》刊登了《公开招募志愿者倡议书》，组织各县区妇联建立健全了巾帼志愿者服务网络，成立了科技培训、法律维权、爱心助残、文艺宣传、家庭教育、卫生保健、护绿环保、禁毒防艾等8个服务队，每个服务队确定了负责人，负责招募、管理服务队伍，组织开展志愿服务活动。各个服务队结合“践行雷锋精神，百万巾帼志愿者在行动”活动，定期不定期组织开展了主题鲜明、内容丰富、形式多样的巾帼志愿者服务活动，打造了“爱心妈妈”、“金玫瑰爱心互助组”等志愿服务工作品牌。截至目前，全市各类巾帼志愿服务队伍已经发展到800多支，在册志愿者人数达2万多人，开展各类志愿者服务活动900余次，参与重大节会布置会场、维持秩序、接待来宾等服务活动11次，受到了社会各界一致好评。2012年5月15日至19日，市妇联组织8个巾帼志愿者服务队500多名志愿者开展了巾帼志愿者服务周活动。活动期间,巾帼志愿者们走进社会福利院、为孤寡老人打扫卫生、义务理发、陪老人聊天；走进肖金万亩蔬菜生产基地，为菜农讲解和现场指导设施蔬菜种植技术；走上街头，义务修剪街道、小公园绿化带，拾捡垃圾，松土施肥；开展法制宣传、义诊服务等活动,很好地诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。　　抓好维权夯基础。市妇联以维护妇女合法权益为宗旨，把妇女儿童维权服务作为参与全国文明城市创建的重要内容，坚持维权与维稳并重，抓好源头维权，注重事实化维权，切实维护妇女儿童权益。制定下发了《全市妇联系统妇女儿童维权站建设工作方案（2009-2012年）》，按照“五个一”(一间办公室、一条热线、一部固定电话、一本台帐、一支队伍)的标准，建立市县（区）妇女儿童维权中心9个，乡级维权站116个，村级维权点1008个，特聘请维权联络员90名，市县全面开通了12338维权热线，实现了市县100%全覆盖。制定了12338热线工作规范，健全了工作机制，规范了工作流程，24小时接受妇女儿童的求助、咨询服务。完善领导接待日、法律专家接待日等制度，引导妇女群众文明、合理有序地反映诉求。据统计，各级妇女儿童维权站点年接待各类妇女儿童来信来访案件1000余起，接受咨询5000余人（次），调处率达100%。每年全市各级妇联举办《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《农村土地承包法》等法律法规培训班100多期，开展各种形式的法制宣传活动近80期，发放普法宣传资料不少于30万份，悬挂宣传横幅150多条，营造了全社会共同维护妇女儿童合法权益的良好氛围。