近年来，张掖市妇联将巾帼志愿服务作为参与基层社会治理的有效途径，作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，坚持“五抓五破”，壮大队伍、完善机制、培育品牌，着力构建点多面广、功能完备、服务多元的巾帼志愿阳光服务圈。

一、抓队伍建设，破“人员不足”现状。通过组织化推进和社会化动员相结合，市级层面招募1500多名志愿者，分设综合应急、宣传宣教、关爱帮扶、家教服务、心理疏导、法律维权、生态环保、健康保健、文化文艺9支队伍。县区层面建立宣传宣讲“金张掖彩虹姐姐队”，扶弱帮困“敲门嫂”“共享奶奶团”，婚恋服务“巾帼红娘帮帮团”，孝老敬老“孝心女儿队”“爱心理发队”，关爱儿童“爱心妈妈队”，拥军优属“兵妈妈队”，禁毒宣教“禁毒妈妈队”，心理疏导“知心姐姐队”等，不断壮大发展以“9+N”为主体的各具特色、活力充沛的巾帼志愿服务队伍580余支1万余人。

二、抓资源整合，破“阵地不多”困难。与市文明办联合下发《关于建设巾帼志愿“阳光站”拓展新时代文明实践中心建设的通知》，为基层做好顶层设计和业务指导。市妇联打造建设155㎡的金张掖志愿服务促进中心、金张掖巾帼志愿阳光站，坚持每月一活动、每季度兑换积分、每半年召开联席会议、每年总结交流分享答谢，努力将阳光站打造成为志愿者服务社会、交流提升、孵化项目的基地和平台，巾帼志愿阳光站被省妇联确定为省级首批示范性阳光站。同时指导县区在老年温馨日间照料中心、留守儿童之家等阵地，建成2个国家级、3个省级巾帼志愿阳光站，努力打通服务妇女儿童最后“一公里”。

三、抓文明实践，破“活动不实”短板。建立巾帼志愿服务供需对接机制，重点面向“一老一小一困”等群体，采取群众点单、阳光站派单、志愿者接单、群众评单、核定积分、兑换物品、树立典型的七步流程，大力实施“敲门响铃”帮万家、“四帮五送”暖万家等“巾帼志愿阳光六大行动”，有效破解志愿服务活动频次不高、针对性不强的短板，最大限度实现群众“有所需”，志愿服务“必响应”。去年以来，市妇联先后在特殊教育学校、儿童福利院、养老院等，开展特色志愿服务活动12场次，志愿服务日趋精准化、常态化、便利化。“知心姐姐”“赛罕梅朵”“巾帼红娘帮帮团”等7个项目被省妇联确定为丝路花开·巾帼志愿服务项目，临泽县“晒被子·比孝心”荣获“感动甘肃·陇人骄子”提名奖，高台“敲门嫂”等2个志愿服务项目获评全市学雷锋最佳志愿服务项目，并入选张掖市首批新时代文明实践品牌项目，“三燕齐飞”护未来、共享奶奶等3项活动被认定为品牌活动，“彩虹张掖·爱心妈妈”志愿服务项目获全市志愿服务大赛一等奖。

四、抓轮值服务，破“合力不够”弱项。制定出台《关于进一步加强巾帼志愿服务工作的意见》，在全省首创推行市直单位按月轮值志愿服务制度，将96个市直妇女组织按照行业相近、规模适当、便于组织的原则，按12个月分为12个志愿服务小组，每个小组覆盖8到10个单位形成主体力量，实现了志愿服务由“单兵作战”向“组团发力”的转变。同时，每月确定1个组织能力强、作用发挥好的妇女组织作为牵头单位，负责组织联系其他责任单位。市妇联做好协调服务，根据轮值志愿单位的行业特点，与牵头单位共同商议，制定特色鲜明、分工明确、便于操作的活动方案和实施流程，有效提升服务质效，形成了“一呼百应”的志愿服务合力。去年以来，相继组织开展了“汇聚巾帼力量 圆您一个心愿”“彩虹筑梦 童享阳光”“九九重阳话家风·孝老敬老传美德”等主题突出、内容丰富、群众欢迎的活动，志愿服务呈现出月月有活动、季度有高潮、全年可持续的良好态势。

五、抓嘉许激励，破“机制不畅”难题。精神关爱方面，推荐参加三八红旗手等先进典型评选，选树最美巾帼志愿服务组织8个、最美巾帼志愿者37名；连续三年为60多名优秀志愿者提供免费体检、培训赋能等，关心关爱志愿者；举办“以爱之名·感恩相伴”巾帼志愿服务分享答谢会，致敬和感谢巾帼志愿者。物质激励方面，市妇联压减工作经费，为作用发挥显著的6个基层志愿服务项目奖补资金8万元。投资6万余元建设巾帼志愿积分超市，每季度对参与服务的志愿者进行积分奖励，以积分兑换超市日常用品的方式，激发参与志愿服务的活力动力。至目前，已为680多名志愿者兑换3.1万余元物品。县区依托全市514家巾帼家美积分超市，将关爱帮扶、爱心救助、公益活动等志愿服务纳入积分内容，给予积分奖励、物质兑换，实现爱心“双向循环”，真正发挥了志愿服务“小积分”，引领实践“大文明”的作用。