肃南县妇联将创先争优活动与巾帼文明岗创建有机结合,在全区巾帼文明岗中开展了以“三优三亮”为主题的创先争优活动。
一是整体优化提素质。做好“优服务、优环境、优秩序”三优工作的结合文章。通过开展“业务技能比拼”、“岗位素质练兵”等活动,营造“比学赶超”的氛围,打造精品服务品牌。深入开展窗口礼仪、诚信服务等培训,营造服务效率高、群众满意度高的服务环境。以便民、利民为出发点,优化服务秩序,规范工作流程,创新服务方式,健全服务制度,通过建立“一次性告知制”、“离岗告知制”等制度,实现“一窗式”受理、“一站式”服务。
二是积极亮化促发展。文明岗成员立足于塑造良好形象、展示风采风貌,通过“亮身份、亮承诺、亮职责”,增强岗位意识,自觉接受广大服务对象监督。围绕创先争优活动、提高服务质量、为民办好实事等方面做出公开承诺。通过工作职责、工作流程图、工作时限上墙公示的方法,公开工作职责和办事流程,促进岗位成员不断提升工作水平。
三是立足岗位比贡献。通过岗村、岗岗联动,文明岗全体成员开展争做“文明践行者”活动,将文明形象和示范作用带到农牧村、带进社区。通过主题宣传、志愿服务、阵地建设等活动引导农牧村妇女自觉摒弃陋习。不断延伸服务领域,实现巾帼志愿者活动与岗位服务的拓展延伸有机融合,展示巾帼文明岗成员良好的社会公德。
四是考核评议抓作风。根据岗位特点,结合行风评议、文明行业考核等要求,深入开展“提速、正风、治奢”三大作风建设行动。通过自评和互评相结合、领导点评和群众评议相结合的方法,挖掘文明岗窗口单位中存在的效率不高、风气不正、办事不俭等薄弱环节。通过在窗口设置群众满意度评价器、填写评价表等形式,把群众评价作为量化考核的重要内容,形成监督长效机制。