年末将至，为有效化解全镇各类涉及妇女群众自身利益的信访矛盾，为广大妇女群众营造一个舒心舒适的农闲时节氛围，高台县罗城镇妇联科学谋划，巧妙破解涉及妇女的信访工作难题，切实提高基层妇女干部在化解矛盾纠纷方面的能力，以“三个全”倾情信访妇女，搭建化解矛盾“连心桥”。

    干部全参与，联系服务妇女群众。坚持镇妇联主席带班负责制，信访接待的妇女干部在接访时对政策范围内的合理诉求给予明确的答复，一时不能给予答复的须明确办理时限，并及时向上级领导汇报，积极争得上访妇女的支持和谅解，坚持以心换心、换位思考、亲情服务妥善处理，努力做好上访妇女的思想工作。

    地域全覆盖，坚持扎根群众。镇妇联组织各村巾帼特派员采取走访入户“贴身听”、组织召开党群议事会“当面听”、俯下身子现场体验“即时听”等形式，深入到全镇范围了解民情。在处理信访问题时充分考虑上访妇女的感受，用“拉家常”的方式面对面听取上访妇女的真心话，让上访妇女说自己想说的话，办自己想办的事。

    时间全天候，更好方便群众。接待上访妇女的领导干部和信访办工作人员坚持全天候值班制度，确保上访妇女能够及时反映问题。相关接待人在接待信访对象时做到热心相迎，让群众敢发言、能进言、吐真言，从情感上得到上访妇女的理解与认同，拉近与上访妇女的距离。

    至目前，镇妇联已接待上访妇女50人次，处理矛盾纠纷20余件，无一人发生越级上访。（供稿：罗城镇妇联）